AVISO LEGAL — TENDÉ

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.tende.com (en adelante, el "Sitio Web"), del cual es titular y responsable comercial Tendé.

Al acceder y utilizar este Sitio Web, el usuario adquiere la condición de visitante o comprador y acepta plenamente y sin reservas todas las disposiciones incluidas en este documento, así como en nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas estipulaciones, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Datos Identificativos y de Contacto

En cumplimiento de las normas de transparencia y comercio electrónico aplicables bajo la legislación colombiana (Ley 527 de 1999 y Ley 1480 de 2011), se informan los datos generales del responsable de la plataforma:

• Nombre comercial: Tendé

• Responsable / Representante: Manuel Cabrera

• Línea de atención al cliente (WhatsApp / Teléfono): +57 315 048 0883

• Correo electrónico de contacto: oficialtende.shop@gmail.com

• Sitio web oficial: www.tende.com

2. Objeto y Alcance del Sitio Web

El Sitio Web de Tendé tiene como finalidad ofrecer una vitrina digital para la comercialización de productos en categorías de bienestar, salud, cuidado personal, hogar, tecnología y estilo de vida, permitiendo a los usuarios realizar pedidos bajo modalidades de pago en línea y pago contra entrega en el territorio nacional.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso diligente, legal y adecuado de los contenidos y servicios que ofrece Tendé, absteniéndose expresamente de:

• Proporcionar datos falsos, inexactos o suplantar la identidad de terceros al gestionar órdenes de compra o diligenciar formularios de contacto.

• Realizar pedidos fraudulentos, especulativos o de mala fe.

• Introducir virus informáticos o programas maliciosos que puedan dañar la operatividad del Sitio Web o de los servidores vinculados.

• Intentar acceder sin autorización a bases de datos, cuentas de usuario o áreas restringidas de la tienda.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos presentes en este Sitio Web —incluyendo, sin limitación, la marca comercial Tendé, logotipos, isotipos, textos, gráficos, fotografías, diseños visuales, código fuente y software— son propiedad de Tendé o cuentan con la debida licencia y autorización de sus respectivos proveedores y fabricantes.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación de estos elementos con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de la administración de Tendé.

5. Exclusión de Responsabilidad

Tendé adopta las mejores prácticas y medidas de seguridad digital para garantizar el funcionamiento continuo del sitio; no obstante:

• No garantiza la ausencia absoluta de interrupciones técnicas o fallas temporales del servidor derivadas de mantenimientos programados o problemas en la infraestructura de la red de internet ajenos a su control.

• Las características, utilidades y modos de uso de los productos comercializados corresponden a las especificaciones técnicas provistas por los fabricantes e importadores. Los productos orientados al bienestar y cuidado personal no sustituyen diagnósticos, tratamientos ni prescripciones médicas profesionales.

• Tendé no asume responsabilidad por retrasos extraordinarios en las entregas atribuibles a causas de fuerza mayor o caso fortuito (bloqueos viales, paros, eventos meteorológicos) por parte de las empresas de mensajería y logística aliadas.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las relaciones comerciales y legales que surjan entre el usuario y Tendé a través de este Sitio Web se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo o mediante los canales directos de atención al consumidor será sometida a la jurisdicción ordinaria o a las facultades administrativas de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).